CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 31 mai 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues entre :

• Bijoux Foudres, auto-entreprise immatriculé sous le n° SIRET 532 373 198 00045, dont le siège est situé 93A rue Gambetta 51100 Reims.

• Et toute personne physique non commerçante (le « Client ») effectuant un achat via le site www.bijouxfoudres.com.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de la commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire

• PayPal

La commande est expédiée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France et à l'international.
Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont à la charge du client sauf indication contraire.
Tout colis non réceptionné ou retourné à cause d’informations erronées peut être réexpédié aux frais du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

Exceptions : Produits personnalisés ou ouverts ne peuvent être retournés (Article L221-28 du Code de la consommation). Si les bijoux sont endommagés à cause d'un défaut d'emballage lors de leur retour, il ne pourra être procéder au remboursement.

8. Garanties

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter : hello@bijouxfoudres.com.

10. Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
[Nom et site du médiateur]